Реклама
Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
-
- Сообщения: 3471
- Зарегистрирован: 05 май 2017, 12:39
- Откуда: 1ч37м42с - до СРВ; 54м35с - до ЮРВ
- Благодарил (а): 2164 раза
- Поблагодарили: 3726 раз
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
Класс!!!
Мы все в это время сидели в ресторане )))
Мы все в это время сидели в ресторане )))
...
-
- Сообщения: 2458
- Зарегистрирован: 05 май 2017, 23:20
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 10890 раз
- Поблагодарили: 2309 раз
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
Получил отписку от ИФ на инфофлотфоруме.
Уважаемый Алексей!
Служба контроля качества круизной компании "Инфофлот" внимательно ознакомилась с ситуацией. По нашим данным, сумма в баре была списана однократно, это подтвердила и наша финансовая служба, и компания, обслуживающая терминалы оплаты.
Также мы обратились за разъяснениями в Сбербанк, с чьей картой произошло данное недоразумение. В службе поддержки Сбербанка подтвердили однократное проведение операции, а также сообщили, что на протяжении примерно 2 месяцев они борются с проблемой - двойной отправкой смс-уведомления о списании средств.
Что касается предъявления в баре карты "Золотого туриста" - то поскольку для держателей таких карт действует такая же скидка, как для всех членов "Клуба любителей круизов", в барах на борту не делалось на них акцента. Мы проведем проверку информированности на бортах.
Для оперативной реакции по возможным спорным ситуациям обращайтесь в Службу контроля качества круизной компании "Инфофлот" по почте otzyv@infoflot.com.
- avis
- Сообщения: 4487
- Зарегистрирован: 05 май 2017, 13:33
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 4752 раза
- Поблагодарили: 6076 раз
- Контактная информация:
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
Хм....по Вашей карте банк не имеет право выдавать никакую информацию посторонним и не выдаёт. Чтоб узнать какие транзакции были по Вашей карте нужно помимо полного номера карты назвать секретное слово. ИФ его знает?
Ночью голос совы звучит хорошо ибо он звучит в свой час.
-
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 10 июн 2017, 15:36
- Благодарил (а): 1840 раз
- Поблагодарили: 44 раза
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
Алексей, в каждом сообщении о списании средств указан баланс (остаток средств) по карте. ПОсмотрите если эта цифра одинаковая, то, может быть, это дублирование сообщения. Если есть разница, напишите претензию в банк и запросите выписку по счету. Мне например, при большом сроке пользования картами, двойное смс не приходило ни разу.
-
- Сообщения: 2458
- Зарегистрирован: 05 май 2017, 23:20
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 10890 раз
- Поблагодарили: 2309 раз
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
По смс чётко видно - деньги списывлись два раза. Сумма уменьшилась на 484 рубля, и ещё раз на 484р.Natalia-nn писал(а): ↑17 июл 2017, 21:03Алексей, в каждом сообщении о списании средств указан баланс (остаток средств) по карте. ПОсмотрите если эта цифра одинаковая, то, может быть, это дублирование сообщения. Если есть разница, напишите претензию в банк и запросите выписку по счету. Мне например, при большом сроке пользования картами, двойное смс не приходило ни разу.
-
- Сообщения: 2458
- Зарегистрирован: 05 май 2017, 23:20
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 10890 раз
- Поблагодарили: 2309 раз
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
Мне очень не хочется думать, что бармены научились "химичить" с терминалом....
-
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 10 июн 2017, 15:36
- Благодарил (а): 1840 раз
- Поблагодарили: 44 раза
Re: Прогулка на "Фурманове" 15 июля 2017 года.
Тогда срочно - претензию по телефону горячей линии Сбербанка. Разберутся.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 33 гостя